Aiuto
Domande frequenti
Tutto quello che i viaggiatori ci chiedono prima di prenotare. Manca qualcosa? Chiedete su WhatsApp: risponde una guida vera.
Prenotazione e prezzi
Quanto costa una guida privata a Zhangjiajie?
¥1,000 al giorno per una guida privata-concierge abilitata, oppure ¥2,000 al giorno per guida più auto privata con autista. Entrambi i prezzi sono a gruppo (1–4 viaggiatori), fino a 10 ore al giorno.
Come prenoto una guida?
Scriveteci su WhatsApp al +7 904 210 4044 con date e numero di persone. Pianifichiamo il viaggio con voi in chat e lì confermiamo tutto. Niente moduli, niente pagamenti online. Se desiderate che acquistiamo i vostri biglietti in anticipo per risparmiare tempo ed evitare le code alle biglietterie, dovrete pagarci in anticipo il costo dei biglietti. Contattate direttamente il nostro responsabile su WhatsApp per concordare questo pagamento anticipato.
Devo pagare in anticipo?
Nessun pagamento passa da questo sito. Tutti gli accordi, incluso come e quando pagare, si prendono direttamente con la vostra guida su WhatsApp. Se desiderate che acquistiamo i vostri biglietti in anticipo per risparmiare tempo ed evitare le code alle biglietterie, dovrete pagarci in anticipo il costo dei biglietti. Contattate direttamente il nostro responsabile su WhatsApp per concordare questo pagamento anticipato.
Posso annullare o cambiare le date?
I piani cambiano: scriveteci su WhatsApp appena potete e riorganizzeremo itinerario o date.
Il prezzo è davvero a gruppo?
Sì. Che siate in 1 o in 4, la giornata con guida costa ¥1,000 e quella con guida + auto ¥2,000.
Guide e servizio
Le vostre guide sono davvero abilitate?
Sì: ogni guida possiede la licenza nazionale cinese di guida turistica e lavora come guida partner ufficiale del parco di Zhangjiajie. Non subappaltiamo mai a freelance senza licenza.
Che lingue parlano le guide?
Tutte le guide parlano inglese fluente, oltre al mandarino e al dialetto locale. Altre lingue sono a volte disponibili: chiedete su WhatsApp e vi risponderemo con onestà per le vostre date.
Che cosa può organizzare esattamente una guida oltre ai parchi?
Tutto ciò che una guida abilitata può fare legalmente: tavoli al ristorante e ordinazioni, rapporti con l’hotel, biglietti dell’alta velocità, transfer aeroportuali, deposito bagagli, SIM, farmacie, gite alla città antica di Fenghuang e a Furong, punti fotografici — un vero servizio concierge.
La guida può aspettarci in aeroporto o in stazione?
Sì. Con l’opzione auto, il prelievo all’aeroporto di Zhangjiajie Hehua o alla stazione di Zhangjiajie Ovest è incluso. Con la sola guida, la guida può raggiungervi lì e viaggiare con voi in taxi o in bus.
Biglietti e parchi
I biglietti dei parchi sono inclusi nel vostro prezzo?
No: i biglietti sono venduti dai parchi ai prezzi ufficiali e sono nominativi, legati a ciascun visitatore. Prepariamo tutto perché paghiate il prezzo ufficiale senza alcuna fatica, e non applichiamo mai ricarichi.
Quanto costano più o meno i biglietti dei parchi?
Come cifra orientativa: l’ingresso plurigiornaliero al parco forestale, il monte Tianmen (con funivia) e il ponte di vetro costano molto approssimativamente ¥200–¥280 (yuan cinesi) ad adulto ciascuno; funivie interne e ascensore Bailong sono sui ¥65–¥80 a corsa. Confermiamo su WhatsApp i prezzi ufficiali esatti per il vostro piano.
Mi serve il passaporto nel parco?
Sì. I biglietti sono nominativi e legati al passaporto, che potreste dover mostrare ai cancelli. Portatelo con voi ogni giornata di parco.
Quanti giorni servono a Zhangjiajie?
Un minimo comodo sono 3 giorni pieni: due per il parco forestale e uno per il monte Tianmen. Aggiungete un giorno per ponte di vetro e lago Baofeng, e uno o due per la città antica di Fenghuang.
Visti e aspetti pratici
Serve un visto per visitare Zhangjiajie?
Con passaporto italiano attualmente no, per soggiorni fino a 30 giorni: l’Italia rientra nell’esenzione unilaterale cinese. I cittadini di 55 paesi possono usare il transito senza visto di 240 ore (10 giorni), e lo Hunan — Zhangjiajie inclusa — è nell’area ammessa. Le regole cambiano: verificate le fonti ufficiali; la nostra guida dettagliata spiega la normativa attuale.
Qual è il periodo migliore per venire?
Aprile–giugno e settembre–novembre offrono il miglior equilibrio tra meteo e folla. L’estate è verdissima ma affollata e calda; l’inverno è quieto, a volte con nevicate magiche. Se potete, evitate le festività pubbliche cinesi.
Zhangjiajie va bene per bambini e viaggiatori anziani?
Sì, con il percorso giusto: funivie e ascensore Bailong eliminano quasi tutte le salite, e costruiamo la giornata attorno alle energie del gruppo. L’opzione guida + auto la rende davvero comoda.
Carte straniere e telefoni funzionano?
Alipay e WeChat Pay ora accettano le carte straniere, ma un po’ di contante aiuta nei piccoli negozi. I servizi Google richiedono VPN o roaming; la guida vi aiuta a connettervi fin dal primo giorno.
State organizzando un viaggio a Zhangjiajie?
Inviateci date e domande su WhatsApp. Una guida locale abilitata risponde personalmente, di solito entro poche ore (08:00–22:00, ora cinese).