Hỗ trợ
Câu hỏi thường gặp
Tất cả những gì du khách hỏi chúng tôi trước khi đặt tour. Còn thiếu điều gì? Hỏi qua WhatsApp — một hướng dẫn viên thật sẽ trả lời.
Đặt tour & giá
Thuê hướng dẫn viên riêng ở Trương Gia Giới giá bao nhiêu?
¥1,000 mỗi ngày cho hướng dẫn viên riêng kiêm concierge có giấy phép, hoặc ¥2,000 mỗi ngày cho hướng dẫn viên kèm xe riêng có tài xế. Cả hai mức giá tính theo nhóm (1–8 khách), tối đa 10 giờ mỗi ngày.
Đặt hướng dẫn viên như thế nào?
Nhắn tin cho chúng tôi qua WhatsApp theo số +7 982 380 3299 kèm ngày đi và số người. Chúng tôi cùng bạn lên kế hoạch ngay trong chat và xác nhận mọi thứ tại đó. Không biểu mẫu, không thanh toán trực tuyến.
Tôi có phải trả tiền trước không?
Website này không thu bất kỳ khoản thanh toán nào. Mọi thỏa thuận, kể cả cách thức và thời điểm thanh toán, được thống nhất trực tiếp với hướng dẫn viên của bạn qua WhatsApp.
Tôi có thể hủy hoặc đổi ngày không?
Kế hoạch thay đổi là chuyện thường — chỉ cần nhắn WhatsApp cho chúng tôi sớm nhất có thể và chúng tôi sẽ sắp xếp lại lịch trình hoặc ngày đi của bạn.
Giá có thật sự tính theo nhóm không?
Có. Dù nhóm bạn 1 hay 8 người, ngày hướng dẫn viên vẫn là ¥1,000 và ngày hướng dẫn viên + xe vẫn là ¥2,000.
Hướng dẫn viên & dịch vụ
Hướng dẫn viên của các bạn có giấy phép thật không?
Có — mỗi hướng dẫn viên đều có giấy phép hướng dẫn viên du lịch quốc gia Trung Quốc và là hướng dẫn viên đối tác chính thức của công viên Trương Gia Giới. Chúng tôi không bao giờ thuê ngoài người hành nghề tự do không giấy phép.
Hướng dẫn viên nói những ngôn ngữ nào?
Tất cả hướng dẫn viên nói tiếng Anh lưu loát, cùng tiếng Quan Thoại và phương ngữ địa phương. Các ngôn ngữ khác đôi khi có thể đáp ứng — hỏi qua WhatsApp và chúng tôi sẽ trả lời trung thực cho ngày đi của bạn.
Ngoài công viên, hướng dẫn viên có thể thu xếp những gì?
Mọi thứ một hướng dẫn viên có giấy phép được làm hợp pháp: đặt bàn và gọi món, liên hệ khách sạn, vé tàu cao tốc, đưa đón sân bay, gửi hành lý, SIM điện thoại, hiệu thuốc, chuyến trong ngày đi Phượng Hoàng và Phù Dung trấn, điểm chụp ảnh — một dịch vụ concierge đúng nghĩa.
Hướng dẫn viên có thể đón chúng tôi ở sân bay hoặc nhà ga không?
Có. Với gói kèm xe, việc đón tại sân bay Hà Hoa Trương Gia Giới hoặc ga Trương Gia Giới Tây đã bao gồm. Với gói chỉ hướng dẫn viên, hướng dẫn viên có thể gặp bạn tại đó và cùng di chuyển bằng taxi hoặc xe buýt.
Vé & các công viên
Vé công viên có bao gồm trong giá của các bạn không?
Không — vé do các công viên bán theo giá chính thức và gắn định danh với từng du khách. Chúng tôi chuẩn bị mọi thứ để bạn trả đúng giá chính thức mà không chút phiền hà, và không bao giờ cộng thêm phí.
Vé công viên khoảng bao nhiêu tiền?
Để ước tính: vé vào cổng nhiều ngày của công viên rừng, vé núi Thiên Môn (kèm cáp treo) và vé cầu kính mỗi loại khoảng ¥200–¥280 nhân dân tệ một người lớn; cáp treo trong công viên và thang máy Bách Long khoảng ¥65–¥80 mỗi lượt. Chúng tôi xác nhận giá chính thức hiện hành cho kế hoạch của bạn qua WhatsApp.
Trong công viên tôi có cần hộ chiếu không?
Có. Vé là vé định danh gắn với hộ chiếu của bạn, và bạn có thể phải xuất trình tại cổng. Hãy mang theo hộ chiếu mọi ngày đi công viên.
Tôi cần bao nhiêu ngày ở Trương Gia Giới?
Mức tối thiểu thoải mái là 3 ngày trọn: hai ngày cho công viên rừng và một ngày cho núi Thiên Môn. Thêm một ngày cho cầu kính và hồ Bảo Phong, và một hoặc hai ngày cho cổ trấn Phượng Hoàng.
Visa & những điều thực tế
Tôi có cần visa để đến Trương Gia Giới không?
Công dân nhiều nước hiện vào Trung Quốc miễn thị thực, và công dân 55 nước được dùng chính sách quá cảnh miễn thị thực 240 giờ (10 ngày) — tỉnh Hồ Nam, bao gồm Trương Gia Giới, nằm trong khu vực áp dụng. Hộ chiếu Việt Nam hiện chưa thuộc các diện này nên thường vẫn cần visa. Quy định thay đổi, hãy kiểm tra nguồn chính thức; cẩm nang chi tiết của chúng tôi giải thích chính sách hiện hành.
Thời điểm nào đẹp nhất để đi?
Tháng 4–6 và tháng 9–11 cân bằng nhất giữa thời tiết và lượng khách. Mùa hè xanh mướt nhưng đông và nóng; mùa đông vắng vẻ với tuyết đẹp huyền ảo thi thoảng xuất hiện. Nếu được, hãy tránh các kỳ nghỉ lễ của Trung Quốc.
Trương Gia Giới có phù hợp với trẻ em và người lớn tuổi không?
Có, nếu chọn đúng lộ trình: cáp treo và thang máy Bách Long loại bỏ phần lớn việc leo trèo, và chúng tôi sắp xếp ngày theo sức của từng người. Gói hướng dẫn viên + xe khiến chuyến đi thật sự thoải mái.
Thẻ ngân hàng và điện thoại nước ngoài có dùng được không?
Alipay và WeChat Pay nay đã chấp nhận thẻ nước ngoài, nhưng tiền mặt vẫn hữu ích ở các cửa hàng nhỏ. Các dịch vụ Google cần VPN hoặc chuyển vùng; hướng dẫn viên sẽ giúp bạn kết nối ngay ngày đầu tiên.
Bạn đang lên kế hoạch đi Trương Gia Giới?
Gửi ngày đi và câu hỏi của bạn qua WhatsApp. Một hướng dẫn viên bản địa có giấy phép sẽ đích thân trả lời — thường trong vài giờ (08:00–22:00 giờ Trung Quốc).