Помощь
Часто задаваемые вопросы
Всё, что путешественники спрашивают у нас перед бронированием. Чего-то не хватает? Спросите в WhatsApp — ответит настоящий гид.
Бронирование и цены
Сколько стоит частный гид в Чжанцзяцзе?
¥1,000 в день за лицензированного частного гида-консьержа или ¥2,000 в день за гида с отдельной машиной и водителем. Обе цены — за группу (1–8 человек), до 10 часов в день.
Как забронировать гида?
Напишите нам в WhatsApp на +7 982 380 3299, указав даты и размер группы. Мы спланируем поездку вместе с вами в чате и там же всё подтвердим. Никаких форм и онлайн-оплаты.
Нужно ли платить заранее?
Через этот сайт не принимается никаких платежей. Все договорённости, включая то, как и когда платить, согласуются напрямую с гидом в WhatsApp.
Можно ли отменить или перенести даты?
Планы меняются — просто напишите нам в WhatsApp как можно раньше, и мы перестроим ваш маршрут или даты.
Цена действительно за группу?
Да. Один вы путешествуете или вас восемь — день с гидом стоит ¥1,000, а день с гидом и машиной — ¥2,000.
Гиды и сервис
Ваши гиды действительно лицензированы?
Да — каждый гид имеет китайскую государственную лицензию экскурсовода и работает официальным гидом-партнёром парков Чжанцзяцзе. Мы никогда не передаём гостей нелицензированным фрилансерам.
На каких языках говорят гиды?
Все гиды свободно говорят по-английски, а также на путунхуа и местном диалекте. Другие языки, включая русский, иногда доступны — спросите в WhatsApp, и мы честно ответим по вашим датам.
Что именно гид может организовать, кроме парков?
Всё, что лицензированный гид может делать законно: столики и заказ в ресторанах, связь с отелем, билеты на скоростные поезда, трансферы из аэропорта, хранение багажа, SIM-карты, аптеки, поездки в Фэнхуан и Фужун, фотолокации — настоящий консьерж-сервис.
Может ли гид встретить нас в аэропорту или на вокзале?
Да. В варианте с машиной встреча в аэропорту Чжанцзяцзе Хэхуа или на вокзале Чжанцзяцзе-Запад уже включена. В варианте «только гид» гид может встретить вас там и поехать с вами на такси или автобусе.
Билеты и парки
Входят ли билеты в парки в вашу цену?
Нет — билеты продают сами парки по официальным ценам, и они привязаны к документам каждого посетителя. Мы готовим всё так, чтобы вы заплатили официальную цену без всякой суеты, и никогда не добавляем наценку.
Сколько примерно стоят билеты в парки?
Для ориентира: многодневный входной билет в лесной парк, гора Тяньмэнь (с канатной дорогой) и стеклянный мост — очень приблизительно по ¥200–¥280 (юаней CNY) с взрослого; канатные дороги внутри парка и лифт Байлун — около ¥65–¥80 за поездку. Точные актуальные официальные цены под ваш план мы подтверждаем в WhatsApp.
Нужен ли паспорт в парке?
Да. Билеты именные и привязаны к паспорту, который могут попросить показать на входах. Берите его с собой в каждый парковый день.
Сколько дней нужно на Чжанцзяцзе?
Комфортный минимум — 3 полных дня: два на лесной парк и один на гору Тяньмэнь. Добавьте день на стеклянный мост и озеро Баофэн и один-два дня на древний город Фэнхуан.
Визы и практические вопросы
Нужна ли виза, чтобы поехать в Чжанцзяцзе?
Для граждан России с сентября 2025 года в пробном режиме действует безвизовый въезд до 30 дней, а также доступен 240-часовой (10-дневный) безвизовый транзит — провинция Хунань, включая Чжанцзяцзе, входит в разрешённую зону. Правила меняются, поэтому проверяйте актуальные правила на официальных источниках; подробности — в нашем гиде.
Когда лучше всего ехать?
Апрель–июнь и сентябрь–ноябрь дают лучший баланс погоды и толп. Летом всё зелено, но людно и жарко; зимой тихо, а иногда выпадает волшебный снег. По возможности избегайте китайских государственных праздников.
Подходит ли Чжанцзяцзе детям и пожилым?
Да, при правильном маршруте: канатные дороги и лифт Байлун убирают почти весь подъём пешком, а день мы выстраиваем по уровню сил. Вариант «гид + машина» делает поездку по-настоящему комфортной.
Работают ли иностранные карты и телефоны?
Alipay и WeChat Pay теперь принимают иностранные карты, но в маленьких лавках всё ещё выручают наличные. Для Google-сервисов нужен VPN или роуминг; гид поможет со связью в первый же день.
Планируете поездку в Чжанцзяцзе?
Пришлите даты и вопросы в WhatsApp. Лицензированный местный гид ответит лично — обычно в течение пары часов (08:00–22:00 по китайскому времени).